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验证码平台不能正常使用时，可以采取以下措施。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、刷新验证码页面：有时候验证码页面可能由于缓存或临时问题而无法正常显示，可以尝试刷新页面或重新加载验证码。
3、检查输入信息：确保输入的信息如手机号码、邮箱地址等是正确的，没有遗漏或错误。
4、尝试其他验证码平台：如果当前使用的验证码平台无法正常使用，可以尝试其他知名的验证码平台，例如百度、阿里等大厂提供的验证码服务。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系相关验证码平台的客服或技术支持团队，寻求帮助和解决方案。
6、等待修复：如果是平台自身的问题，可能需要一段时间来修复，在这种情况下，可以等待一段时间后再尝试使用。
如果仍然无法解决问题，可能需要考虑其他因素，比如设备问题、软件问题等，如果问题比较严重，建议寻求专业技术人员的帮助。